Hướng dẫn & hỗ trợ

Cần hỗ trợ?

Vào nhóm hỗ trợ chung để hỏi cách dùng, báo lỗi, hỏi về nạp tiền hoặc rút tiền thưởng. Khi hỏi, gửi kèm tên đăng nhập và ảnh chụp màn hình để được trả lời nhanh.

Vào nhóm Zalo Fashion Motion ↗

Đang dùng máy tính? Mở Zalo trên điện thoại, quét mã này để vào nhóm.
Hoặc mở link: https://zalo.me/g/vgswvtj5ly0mqiwscjey

Làm video bán hàng trong 5 bước

Chọn sản phẩm. Vào Xu hướng sản phẩm để xem sản phẩm thời trang đang bán chạy và bấm Tạo video. Hoặc vào Tạo video và dán link sản phẩm TikTok Shop của bạn.
Chọn mẫu. Chọn tối đa 4 người mẫu trong Kho mẫu. Hệ thống ghép sản phẩm lên từng mẫu, mỗi ảnh mất khoảng 1–3 phút.
Kiểm tra ảnh ghép. So ảnh Đã ghép với ảnh Sản phẩm gốc. Chỗ nào chưa giống (màu, hoạ tiết, độ dài…) thì bấm Sửa chỗ chưa giống ảnh gốc, gõ điều cần sửa, có thể gửi thêm ảnh chi tiết sản phẩm.
Chọn điệu nhảy và tạo video. Chọn một video nhảy trong Kho video (xem trước bằng cách chạm vào video), rồi bấm Tạo video. Nút ghi sẵn số credit sẽ trừ. Video thường xong sau 5–15 phút, bạn có thể làm việc khác trong lúc chờ.
Đăng bán. Tải video về máy, bấm Copy caption + hashtag, bấm Lưu nhạc của điệu này trên TikTok để dùng đúng nhạc, rồi đăng lên TikTok và gắn giỏ sản phẩm.

Câu hỏi thường gặp

Một video tốn bao nhiêu credit?

Video 10 giây = 6 credit, 15 giây = 9 credit, 20 giây = 12 credit (độ dài theo điệu nhảy bạn chọn). 1 credit = 1.000đ, gói nạp lớn được tặng thêm credit. Ghép ảnh, sửa ảnh, xem xu hướng và kho video đều miễn phí.

Khi nào credit bị trừ? Video lỗi thì sao?

Khi bấm Tạo video, số credit được giữ lại. Credit chỉ bị trừ khi video làm xong. Nếu video lỗi, credit tự hoàn lại vào ví, bạn xem trong Ví › Lịch sử.

Tôi được ghép bao nhiêu ảnh mỗi ngày?

Mỗi ngày bạn có 10 lượt ghép ảnh miễn phí, sau lần nạp đầu tiên là 50 lượt. Số lượt còn lại hiện trong Ví.

Video tạo lâu quá, màn hình vẫn "Đang tạo video"?

Video thường xong sau 5–15 phút, giờ cao điểm có thể lâu hơn. Nếu quá 30 phút, bạn tải lại trang. Nếu vẫn chưa xong, nhắn nhóm hỗ trợ kèm tên sản phẩm.

Ảnh ghép chưa giống sản phẩm thì làm sao?

Bấm Sửa chỗ chưa giống ảnh gốc ngay dưới ảnh, nói rõ chỗ sai (VD: "cổ áo phải là cổ V, tay bồng ngắn hơn"), và gửi thêm ảnh chụp gần sản phẩm nếu có. Ảnh mới vẫn giữ đúng người mẫu bạn đã chọn.

Tôi nạp tiền rồi mà chưa thấy credit?

Credit thường vào trong 1 phút. Bạn cần chuyển đúng số tiền và đúng nội dung chuyển khoản (mã bắt đầu bằng FM) như trên mã QR, và mỗi mã chỉ dùng trong 30 phút. Nếu chuyển sai nội dung hoặc quá 30 phút chưa thấy credit, nhắn nhóm hỗ trợ kèm ảnh biên lai.

Credit có hết hạn không? Có rút ra tiền được không?

Credit không hết hạn. Credit nạp không đổi lại thành tiền. Chỉ credit thưởng từ giới thiệu bạn bè mới rút được ra tiền.

Sao tôi không nhận được quà đăng ký?

Quà đăng ký chỉ tặng cho tài khoản đầu tiên trên mỗi điện thoại và mỗi mạng internet (trong 30 ngày), và có giới hạn số quà mỗi ngày. Nếu điện thoại hoặc wifi của bạn đã có người nhận quà, tài khoản mới vẫn dùng bình thường nhưng không có quà.

Giới thiệu bạn bè kiếm tiền như thế nào?

Vào Ví, copy link giới thiệu và gửi cho bạn bè. Khi bạn bè đăng ký qua link và nạp gói lần đầu, bạn nhận 20% số tiền họ nạp thành credit (tối đa 100 credit mỗi người). Credit thưởng dùng làm video được ngay.

Khi nào rút được tiền thưởng giới thiệu?

Sau khi người bạn giới thiệu đã dùng credit họ nạp để làm video, credit thưởng chuyển sang "rút được". Rút tối thiểu 100 credit (= 100.000đ), nhập đúng ngân hàng, số tài khoản và tên chủ tài khoản, xác nhận bằng mật khẩu. Tiền thường được chuyển trong 24 giờ. Mỗi lần chỉ có 1 yêu cầu rút đang chờ.

Vì sao lượt giới thiệu của tôi bị "Không tính thưởng"?

Khi người được mời dùng chung điện thoại hoặc chung mạng với bạn, hoặc có dấu hiệu là tài khoản ảo, lượt đó không được thưởng. Nếu bạn nghĩ có nhầm lẫn, nhắn nhóm hỗ trợ.

Ảnh mẫu và video mẫu tôi tự thêm có ai thấy không?

Không. Mẫu, video mẫu và sản phẩm bạn tự thêm chỉ mình bạn thấy.

Tôi quên mật khẩu?

Nhắn nhóm hỗ trợ kèm tên đăng nhập, quản trị viên sẽ đặt lại mật khẩu cho bạn. Sau khi vào được, đổi mật khẩu trong Cài đặt.

Video có bị TikTok đánh bản quyền không?

Người mẫu là ảnh do AI tạo, không phải người thật. Bạn nên dùng nhạc qua nút Lưu nhạc trên TikTok, tự kiểm tra video trước khi đăng, và tự chịu trách nhiệm với nội dung mình đăng.

Xem thêm Điều khoản sử dụng.